プライバシーポリシー

株式会社TSUMUGU（所在地：東京都町田市中町1-2-5 Shell Miyako V 3F、代表取締役：澁谷航平）が「結（yui）」（以下「本サービス」）を提供します。

保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求、および個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応します。

アンケートの回答内容（選んだ選択肢、5段階評価、自由記入欄に書かれた内容）を保存します。

回答は匿名で受け付けます。氏名・メールアドレス・電話番号を尋ねる項目は用意していません。自由記入欄にご自身で書かれた場合を除き、個人を特定できる情報は保存されません。

連続投稿を防ぐため、送信時のIPアドレスを利用します。IPアドレスそのものは保存せず、復元できない形に変換した値のみを一定期間保持します。

アンケートページの表示回数と、クチコミ案内ボタンが押された回数を、日ごとの合計として記録します。個々の回答者と結び付けて記録することはありません。

表示回数は、同じ端末で同じ日に何度開いても1回として数えます。この判定はご利用の端末（ブラウザ）の中だけで行い、判定のための情報を当社が受け取ることはありません。当社が記録するのは日ごとの合計のみです。

本サービスは広告目的の追跡や、第三者への行動データの提供を行いません。アクセス解析のための外部サービスも利用していません。

アカウントの作成時に、メールアドレス、お名前、パスワードをお預かりします。パスワードは復元できない形に変換して保存し、当社が内容を知ることはできません。

ログイン状態の保持のため、ブラウザにCookieを1つ設定します。広告や追跡には使用しません。

店舗の登録時に、店舗名・住所・GoogleのPlace ID（場所を一意に示す識別子）を保存します。

有料プランのお支払いにあたり、決済代行のStripe社のページでクレジットカード情報をご入力いただきます。カード番号などの決済情報は当社では保持せず、Stripe社が直接取り扱います。当社はお支払いの状態と契約内容（契約店舗数など）のみを保持します。

運営による重要な操作（アカウントの停止、パスワード再設定URLの発行など）の記録を、監査のために保存します。この記録には操作の対象となったアカウントの識別子を含みます。

お問い合わせフォームからご連絡いただく際に、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容を保存します。ご返信のために利用します。

ログイン中にお送りいただいた場合は、どのアカウントからのお問い合わせかを併せて記録します。

いたずら投稿を防ぐため、送信時のIPアドレスを連続投稿の判定にのみ利用します。IPアドレスそのものは保存せず、復元できない形に変換した値のみを一定期間保持します。

店舗の登録時、Google Places APIを用いて店舗名・住所・Place IDを検索します。このうち継続して保存するのはPlace IDおよび店舗が入力・確認した店舗名と住所です。

管理画面に表示するGoogleの星評価とクチコミ件数は、表示を速くしGoogleへの問い合わせを減らすため、取得した時点の値と取得日時のみを一時的に保持しています。保持するのは最新の1件のみで、過去の値を蓄積することはありません。取得から30日を経過した値は削除します。

取得した情報を用いて、Googleの提供する情報を集めたデータベースを作成することはありません。星評価やクチコミ件数の推移を記録することもありません。

店舗の方が本サービスからFacebookページ・Instagram・Googleビジネスプロフィールへ投稿できるよう、各サービスとの連携（OAuth認可）を提供しています。連携は店舗の方ご自身の操作で開始し、いつでも解除できます。

連携時に、各サービスが発行するアクセストークン（およびGoogleの場合はリフレッシュトークン）をお預かりします。トークンは暗号化して保存し、画面に表示することはありません。連携先のアカウントのパスワードをお預かりすることはありません。

連携したアカウントを識別するため、アカウントのID・表示名（ページ名、Instagramのユーザーネーム、Googleビジネスプロフィールの店舗名など）を保存します。

本サービスから投稿した内容（本文・添付した画像・投稿日時・配信の成否）を保存します。予約投稿をご利用の場合は、配信予定の日時と内容を配信まで保持します。

クチコミやコメントの読み取り機能をご利用の場合、表示のために取得した内容を一時的に保持することがあります。

取得した情報は、店舗の方が指示した投稿の実行と、その結果の表示のためにのみ利用します。広告配信・第三者への提供・当社による分析目的での二次利用は行いません。

本サービスが投稿するのは、店舗の方が画面上で作成し、投稿を指示した内容に限られます。当社が内容を書き換えたり、指示のない投稿を行うことはありません。

連携を解除すると、保存しているアクセストークンは削除されます。解除の方法と、投稿の記録の削除については「連携データの削除について」のページをご覧ください。

アンケートの表示と回答の記録、店舗向けの集計表示のために利用します。

不正な連続送信の防止、障害の調査、本サービスの改善のために利用します。

法令に基づく場合を除き、上記以外の目的では利用しません。

取得した情報を第三者へ販売・貸与することはありません。

本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託先には契約により適切な管理を義務付けます。（1）サーバーの提供事業者、（2）メール送信のためResend, Inc.（米国。招待・パスワード再設定・お問い合わせの返信などで、宛先のメールアドレスと本文を送信します）、（3）決済処理のためStripe（有料プランをご利用の場合）。

クレジットカード情報は当社では保持せず、Stripe社が直接取り扱います。

外部サービス連携をご利用の場合、店舗の方の指示に基づき、投稿の内容をMeta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram）およびGoogle LLC（Googleビジネスプロフィール）へ送信します。送信されるのは、店舗の方が作成し投稿を指示した内容に限られます。

法令に基づく開示の求めがあった場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

回答内容は、店舗が本サービスの利用を終了するまで保存します。店舗が店舗を削除した場合、その店舗の回答内容もあわせて削除されます。

連続投稿の防止に用いる値は、一定期間の経過後に削除します。

Googleの星評価・クチコミ件数の控えは、取得から30日を経過したものを削除します。

SNS連携のアクセストークンは、連携を解除した時点で削除します。投稿の内容と配信の記録は、店舗が本サービスの利用を終了するまで保存します。

ご自身の回答の削除をご希望の場合は、回答された店舗、または本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。回答は匿名のため、特定にあたっては日時などの手がかりが必要になります。

通信はすべて暗号化しています。

データベースは店舗ごとに分離しており、ある店舗の管理画面から他の店舗の回答を参照することはできません。

パスワードは復元できない形で保存しています。

内容を変更する場合は、本ページに変更後の内容を掲載します。